Узнайте как можно больше о ситуации
Если звонят коллекторы по чужому кредиту, лучшим выходом из ситуации станет сразу обратиться к экспертам Крединтдепт, где предоставляют профильные услуги в решении долговых вопросов, и могут подсказать правильный выход из подобной неприятной ситуации.Первым делом в ситуации, когда кредит не брал, а коллекторы звонят и требуют его возврата, аргументируя тем, что вы указаны в качестве поручителя, а должник отказывается возвращать деньги, необходимо собрать как можно больше информации и деталей:
- контактные данные звонящего;
- из какой компании он звонит;
- от имени какого кредитора и касательного какого должника ведутся переговоры о возврате суммы задолженности;
- почему обращаются с этим вопросом именно к вам, и на каких основаниях – финансовый договор, родственные связи и т. п.;
- запросите документальное подтверждение персональных финансовых обязательств касательно обсуждаемого случая, если ты не брал кредит, звонят коллекторы;
- соберите все официальные данные агентства, от имени которого звони коллектор.
Учитывайте, что далеко не каждая организация в Киеве имеет право взыскивать чужой долг без соответствующего решения суда или официальной передачи права на возвращение займа финансовой организацией третьим лицам. Поэтому решением вопроса, когда звонят коллекторы по чужому кредиту, и что делать в таком случае – записывать все разговоры, заблаговременно предупредив собеседника об этом.
Убедитесь, что звонки действительно необоснованные
Случаются ситуации, в которых звонят коллекторы по чужому кредиту, человек высказывает недовольство на этот счет, но в конечном итоге при профессиональном разборе ситуации оказывается, что на самом деле ситуация обоснованная:- если взять на себя обязательства поручителя;
- находиться в статусе созаемщика;
- вступить в наследство, которое согласно законодательству Украины перекладывает ответственность за долги умершего на наследника.
Данные ситуации выступают законным основанием к тому, что вам могут поступать звонки от коллекторов по чужому кредиту – это обоснованный способ вернуть займ, и в таком случае придется либо возвращать задолженность, либо искать альтернативный способ решения вопроса.
Бывают ситуации, в которых формально третье лицо не несет ответственности за задолженность другого человека. Но в случае, если между ними имеются родственные связи, а во время оформления договора займа лицо указало вас в качестве контактного лица, и у вас есть общее семейное имущество, звонки коллекторов будут обоснованными. Например, часть квартиры или загородного дома. В таком случае, если имущество должника будет арестовано, эту часть могут продать на торгах на законных основаниях. Соответственно, в данном случае, если звонят коллекторы по чужому кредиту в Украине, на звонок все же стоит ответить и внимательно выслушать обоснования и требования звонящих.
Нанесите личный визит кредиторам
Довольно часто одним из правильных и продуктивных действий на вопрос, что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту в Украине, будет личный визит в организацию, которая оформила и выдала кредит должнику. Это может быть любое финансовое учреждение:- банк;
- МФО;
- компания или потребительский кооператив, специализирующийся на выдаче кредитов.
Если найдутся законные основания на погашение займа со стороны третьего лица, лучше заранее выяснить условия погашения чужого долга, сроки и его возможные альтернативные способы, выгодные не только финансовой организации, но и вам. Во время визита обязательно запросите у представителя организации все бумаги, относящиеся к данной ситуации: договор, приложения, дополнительные соглашения и т. п. Нужно обязательно взять их, чтобы апеллировать в свою пользу в случае возникновения сложностей в решении этого вопроса.
В случае, если звонки от коллекторов по чужому кредиту являются необоснованными и ошибочными, необходимо взять соответствующую справку в любом финансовом учреждении об отсутствии у вас каких-либо видов задолженности, и предъявите ее коллекторам или кредитору.
Обратитесь к коллекторам или в соответствующие инстанции
Чтобы предъявлять обоснованные требования в суде о том, чтобы коллекторы перестали донимать неправомерными звонками о погашении чужого долга, необходимо для начала обратиться непосредственно в само коллекторское агентство. Для этого необходимо написать официальный запрос с требованием исключить все контакты из их баз данных. Агентство должно выполнить данное требование, но при условии, что должник не подписывал никакого соглашения касательного этого вопроса.Помните, что в случае, когда звонят коллекторы по чужому кредиту, любое упоминание и разглашение подробностей данного вопроса является нарушением законодательства Украины. В случае, если после официального обращения в агентство звонки от коллекторов по чужому кредиту будут продолжаться, стоит подойти к решению проблемы с более радикальной стороны – обратитесь за помощью в соответствующие инстанции.
Обратите внимание, что для официального обращения и помощи понадобится предоставить доказательства того, что кредит не брал, а коллекторы звонят с угрозами или просто донимают регулярными звонками. Сбор подобных доказательств имеет определенные условия, поэтому лучше сразу обратиться за помощью к специалистам Кредитдепт, чтобы как можно быстрее решить проблему правомерным путем.